Informations légales
Politique de confidentialité
Nous collectons le strict nécessaire pour vous répondre, et rien d’autre. Cette page décrit précisément quoi, pourquoi et pour combien de temps.
Qui est responsable de vos données
OMNIPRO SOLUTIONS, SARL au capital de 500 €, 2 allée des Champs Fleuris, 94400 Vitry-sur-Seine, France, immatriculée sous le numéro 948 163 985. Pour toute question relative à vos données : contact@omnipro-solutions.com.
Ce que nous collectons, et pourquoi
Formulaire de contact
- Données :
- Type de besoin, activité, ville ou zone, échéance, description du projet, adresse e-mail, téléphone si vous le renseignez, et la page depuis laquelle la demande a été envoyée.
- Finalité :
- Répondre à votre demande et, le cas échéant, établir un devis. Un accusé de réception vous est envoyé automatiquement : il reprend le message que vous venez d'écrire, pour que vous en gardiez une trace.
- Base légale :
- Mesures précontractuelles prises à votre demande (article 6.1.b du RGPD).
- Qui y a accès :
- Resend, qui achemine nos e-mails, et Google, dont la messagerie reçoit les demandes qui nous sont adressées.
- Conservation :
- 3 ans à compter de la réception de votre demande, puis suppression automatique. Si une relation contractuelle s'engage, les durées de conservation comptables s'appliquent.
Comptes et connexions
- Données :
- Nom, adresse e-mail, mot de passe haché — c'est-à-dire transformé de façon irréversible, sans que nous puissions le retrouver — ainsi que l'adresse IP et le navigateur enregistrés à chaque connexion.
- Finalité :
- Permettre aux personnes à qui nous ouvrons un accès de se connecter à nos outils. La création de compte n'est pas ouverte au public : il n'existe aujourd'hui aucun espace client en libre inscription.
- Base légale :
- Intérêt légitime à contrôler et à sécuriser l'accès à nos outils (article 6.1.f du RGPD).
- Qui y a accès :
- Personne. Ces données ne quittent pas notre serveur.
- Conservation :
- Jusqu'à la suppression du compte, sur simple demande. Chaque session de connexion expire au bout de 14 jours.
Mesure de fréquentation
- Données :
- Page consultée, page d'où vous venez, type d'appareil, navigateur, pays. Votre adresse IP est nécessaire pour distinguer une visite d'une autre : elle est traitée à cet instant, sans être conservée telle quelle ni servir à vous identifier.
- Finalité :
- Savoir quelles pages sont consultées, pour améliorer le site.
- Base légale :
- Intérêt légitime à connaître l'audience de notre propre site (article 6.1.f du RGPD).
- Qui y a accès :
- Personne. L'outil tourne sur notre serveur, en France.
- Conservation :
- 25 mois au maximum, conformément à la durée retenue par la CNIL pour la mesure d'audience exemptée de consentement.
Journaux techniques
- Données :
- Adresse IP et horodatage des requêtes, conservés temporairement par le serveur et utilisés pour limiter les envois abusifs du formulaire.
- Finalité :
- Sécurité du site et prévention des abus.
- Base légale :
- Intérêt légitime à protéger le service (article 6.1.f du RGPD).
- Qui y a accès :
- Personne.
- Conservation :
- Quelques minutes pour la limitation de débit, au maximum quelques jours pour les journaux du serveur.
Où sont vos données
Le site, sa base de données et la mesure de fréquentation tournent sur un serveur situé en France, chez OVH, que nous administrons nous-mêmes.
Deux prestataires interviennent sur le courrier, et sur lui seul. Resend achemine les e-mails que nous envoyons ; les serveurs qui traitent nos messages sont situés en Irlande. Google héberge la messagerie qui reçoit les demandes : les adresses en @omnipro-solutions.com sont des redirections, si bien que le contenu de votre message arrive dans une boîte Gmail. L’un et l’autre agissent sur nos instructions, pour la seule remise du courrier.
Ces deux sociétés sont établies aux États-Unis. Le traitement a lieu dans l’Union européenne, mais nous ne pouvons pas exclure qu’elles y accèdent depuis leur pays d’origine : ce cas est encadré par les clauses contractuelles types de la Commission européenne, auxquelles leurs conditions de sous-traitance renvoient. Nous préférons vous le dire plutôt que de vous affirmer qu’aucune donnée ne sort jamais d’Europe.
En dehors de ces deux prestataires, nous ne vendons, ne louons et n’échangeons vos données avec personne, et ne les transmettons à un tiers que si la loi nous y oblige.
Publicité et mesure d’audience
Ce site n’utilise aucun traceur publicitaire et aucun réseau social embarqué.
La fréquentation est mesurée avec Umami, hébergé sur notre propre serveur en France. Aucune donnée n’est transmise à un tiers, aucun cookie n’est déposé et aucun identifiant durable n’est conservé : nous voyons des pages consultées, des provenances et des types d’appareil, jamais des individus.
Soyons précis sur un point, car il est souvent présenté de façon trop flatteuse : l’outil enregistre une ligne par visite, et non des totaux. Ce qui protège votre vie privée n’est donc pas une agrégation, mais le fait que rien dans ces lignes ne permette de remonter à vous — ni identifiant conservé, ni recoupement avec un autre traitement, ni suivi d’un site à l’autre.
Vos droits
Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation et de portabilité sur les données qui vous concernent. Écrivez-nous à rgpd@omnipro-solutions.com : cette adresse ne sert qu’à cela, votre demande n’y sera pas confondue avec une demande commerciale. Indiquez l’adresse e-mail que vous nous aviez donnée : c’est elle qui nous permet de retrouver votre dossier. Nous répondons sous un mois.
Votre droit d’opposition. Deux de nos traitements reposent sur notre intérêt légitime : la mesure de fréquentation et les journaux techniques. Vous pouvez vous y opposer à tout moment, pour des raisons tenant à votre situation particulière, à la même adresse. Pour la mesure de fréquentation, l’option « Do Not Track » ou « Ne pas me suivre » de votre navigateur suffit également : notre outil la respecte et cesse alors de compter votre visite.
Vous pouvez à tout moment adresser une réclamation à la CNIL, autorité de contrôle française, sur cnil.fr. Ce droit ne dépend pas de nous : vous n’êtes pas tenu de nous écrire d’abord, ni d’attendre notre réponse.
Mise à jour
Cette politique est susceptible d’évoluer avec le site. Voir aussi nos mentions légales et notre politique de cookies.